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| 구분 | 보존 근거 및 사유 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 1년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 현금영수증 발급 내역 | 조세특례제한법 | 1년 |
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스)로 구분하거나, 접근통제를 적용하여 보존합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 아래 방법에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 파기 방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항회사는 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, ‘이용자가 사전에 동의한 경우’ 및 ‘법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우’ 개인정보를 제3자 제공할 수 있습니다.
회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
| 구분 | 제공받는 자 | 제공정보 |
|---|---|---|
| 신용카드 결제 | [신용카드사] KB카드, 비씨카드, 롯데카드, 삼성카드, NH농협카드, 현대카드, 신한카드, KEB하나카드, 우리카드 [은행] 경남은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농협은행, 대구은행, 부산은행, KDB산업은행, 새마을금고, 수협은행, 신한은행, 신협, 우리은행, 우체국, 전북은행, 제주은행, KEB하나은행, 씨티은행, SC제일은행, 산림조합중앙회, 케이뱅크, 카카오뱅크 [VAN사] (㈜코밴, ㈜코세스 ,㈜다우데이타, 퍼스트데이터 코리아, ㈜에스피씨네트웍스, ㈜엑심베이 | [거래정보] 카드번호, 고객명, 생년월일, 전화번호 [비인증결제의 경우 거래정보] 카드번호, 유효기간, 생년월일, 카드 비밀번호 앞 2자리) ※하나/농협카드는 비밀번호 4자리 그 외 카드사는 비밀번호 앞 2자리 |
| 해외카드 결제 | VISA, MASTER, JCB, AMEX, Discover, Diners, 유니온페이 인터내셔널 | 카드번호, 유효기간, 전화번호, 회원ID, 카드 비밀번호 |
| 간편 결제 | ㈜비바리퍼블리카, ㈜에스에스지닷컴, 롯데멤버스㈜, 삼성전자㈜, LG전자㈜, 엔에이치엔페이코㈜, (주)카카오페이, (주)네이버파이낸셜 | 전화번호, 상품명 |
| 계좌이체 결제 | [은행] NH농협, KB은행, 우리은행, 신한은행, 기업은행, 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, KDB산업은행, 새마을금고, 수협은행, 신협, 우체국, 전북은행, 제주은행, KEB하나은행, 씨티은행, SC제일은행 [증권사] 유안타, 미래에셋, 삼성, 한국투자, 한화 금융결제원 | 상품명, 결제금액 |
| 가상계좌 결제 | [은행] 국민은행, 농협은행, 우리은행, 신한은행, KEB하나은행, 기업은행, 우체국, 부산은행, 경남은행, 대구은행, 수협은행 | 가상계좌번호 |
| 글로벌 서비스 | 알리페이, Boku, PayPal | 전화번호, 회원ID, 비밀번호 |
| 현금영수증 서비스 | 국세청 | [현금영수증 발급정보] 주민등록번호 혹은 사업자번호, 휴대폰번호, 현금영수증 등록카드번호 |
| 법령에 따른 의무 이행 | 금융정보분석원, 국세청 | 실명번호, 거래목적, 자금원천 |
| 전자서명 이용 | 카카오 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일 |
6. 개인정보처리 위탁에 관한 사항
회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주), (주)코리아포트원 | 전자결제 |
| Amazon Web Services Inc. | 클라우드 인프라 관리 |
회사는 개인정보 보호법에 따라 ‘위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항’, ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치’, ‘재위탁 제한에 관한 사항’ 등을 포함한 문서에 의하여 개인정보처리 위탁 계약을 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 고지하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법이용자는 언제든지 회사에 있는 자신의 정보에 대해 열람을 요청할 수 있으며, 자신의 정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정 및 폐기를 요구할 수 있습니다.
이용자가 정보의 정정을 요구하는 경우에 회사는 그 정보의 오류가 정정될 때까지 당해 개인정보를 사용하지 않으며, 폐기 요구시에는 즉각 폐기하여 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 합니다.
이용자는 고객센터를 통하여 개인정보에 대한 열람 또는 증명을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 은행, 신용카드사, 가맹점 등의 요청에 따라 정보의 중개서비스만을 제공하므로 별도의 개인정보수집을 위한 행위가 없으며 열람할 수 있는 정보가 제한적일 수 있습니다.
온라인 가입정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 이용자의 경우에는 홈페이지 온라인 문의 또는 고객센터(1544-7772)에 전화 문의할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
회사는 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 그 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 합니다.
이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 이용자 자신에게 귀속됩니다.
이용자가 타인 정보의 도용이나 침해로 인한 정보 또는 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 서비스 이용자격이 상실될 수 있으며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 이용자의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 이용자에게 청구할 수 있습니다.
만 14세 미만의 어린이에 관한 정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집, 이용하지 않습니다.
이용자의 모든 비밀번호에 대한 보안책임은 이용자에게 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 금융정보를 금융 서비스 제공시 외에 이메일 등을 이용하여 질문하지 않으니 비밀번호 유출에 주의하여 주십시오.
이용자 혹은 가맹점의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 관리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 :
- 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
- 필요한 인원에 한하여 개인정보취급자 지정· 및 정기적인 개인정보보호 교육 실시 등
나. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 사용자 계정 및 접근권한 관리,
- 접근통제시스템 운영을 통한 비인가 이용 차단
- 고유식별정보 등의 중요정보 및 개인정보 암호화
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치
다. 물리적 조치
- 전산실 등에 출입통제시스템을 구축하여 비인가자의 출입통제 및 이력관리
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항서비스 이용 과정에서 이용자의 편리성 확보를 위하여 쿠키(Cookie)가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹 브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트에 접근할 경우, 서버에서 이용자의 PC에 저장된 쿠키 값을 통해 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키(cookie) 저장 차단에 대한 안내
- [Internet Explorer] 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- [Chrome] 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다.
행태정보란, 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
가. 행태정보 수집 항목
- 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록
나. 행태정보 수집 방법
- 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스(Google analytics), 메타(Meta)에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 픽셀(Pixel), Fullstory, Appsflyer를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집
- 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
- 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
다. 행태정보 수집 목적
- 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공
라. 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
수집일로부터 최대 1년간 보유·이용되며, 이후 지체없이 삭제
회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
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행태 정보 수집 차단에 대한 안내
- [Internet Explorer] 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- [Chrome] 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
- 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- 페이스북 플랫폼 내 광고 설정 변경 또는 옵트아웃 프로그램 활용(https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN)
- Fullstory 옵트아웃 프로그램 활용 (https://www.fullstory.com/optout/)
- Appsflyer 옵트아웃 프로그램 활용 (https://www.appsflyer.com/legal/opt-out/)
- [스마트폰] 안드로이드폰 : ① 구글설정 → ② 광고 → ③ 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
아이폰 : ① 아이폰설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 추적 제한 ※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
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